POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Essência Audaz Unipessoal Lda, titular da marca Confraria da Empada, desde sempre centrou as suas preocupações nos interesses dos consumidores/clientes. Asseguramos assim o cumprimento das obrigações legais decorrentes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e demais legislação vigente e conexa à matéria de proteção de dados pessoais. Nessa medida e para que possa estar informado sobre a forma como são processados os seus dados pessoais, criámos a presente Política de Privacidade (“Política“).

Pela mesma pretendemos explicitar a forma como utilizaremos os seus dados, bem como os mecanismos adotados para manter tais dados seguros e estritamente confidenciais.

Ao efetuar encomendas dos nossos produtos e ao utilizar os nossos serviços, está a permitir a recolha de Dados e a aceitar as práticas de utilização descritas nesta Política, que poderá ser sujeita a alterações ocasionalmente introduzidas por nós.

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política e convidamo-lo a consultá-la com regularidade suficiente para permitir a tomada de conhecimento de eventuais alterações. Assim, publicaremos no nosso site a nova Política, mudando a data no seu último parágrafo. Os termos desta Política não interferem com quaisquer termos contratuais que venha a celebrar connosco, os quais prevalecerão sobre os termos desta Política.

1. TRATAMENTO CONFIDENCIAL
A Confraria da Empada não armazena nem processa Dados exceto se fornecidos por si de forma voluntária. Garantimos que os nossos funcionários cumprem as estritas normas de segurança e confidencialidade e, ao processarmos os seus Dados, comprometemo-nos a cumprir inteiramente as normas de proteção da privacidade prescritas internacionalmente.

2. OBJETIVO/DESTINO DOS DADOS FORNECIDOS
Os dados fornecidos à Confraria da Empada destinam-se apenas a fins específicos e limitados, sobre os quais o informaremos sempre que utilizar determinados serviços. Por exemplo, podemos recolher e utilizar Dados para lhe fornecermos os nossos produtos ou serviços, para lhe faturarmos os produtos ou serviços que solicitou, para comercializarmos produtos e serviços que julguemos ser do seu interesse, para processarmos a sua encomenda, para enviarmos comunicados de imprensa ou para de alguma forma comunicarmos consigo.

Podemos ainda utilizar os seus Dados para avaliarmos a eficácia dos nossos serviços perante os nossos visitantes e clientes, para os nossos próprios fins estatísticos, para avaliarmos os interesses do consumidor bem como as respetivas tendências de compra e outras de modo a melhor tomarmos as nossas decisões relativamente à criação de produtos e estratégias de marketing.

Ao enviar os seus Dados, autoriza de forma explícita a sua utilização. A Confraria da Empada manterá os seus Dados pelo tempo necessário para os fins especificados e de acordo com qualquer relatório obrigatório, legal ou ético. A conservação dos Dados permite a continuidade do envio de informação personalizada sem interrupção, até instruções em contrário. A maioria dos nossos serviços não exige qualquer forma de registo, permitindo-lhe visitar o nosso sítio sem ter de nos revelar a sua identidade. Porém, alguns serviços poderão exigir um registo. Ao fazê-lo, poderá ser necessário preencher certos campos (uns obrigatórios, outros facultativos) bem como escolher um nome de utilizador (username) e uma palavra-passe (password). Nessas situações, ao não facultar quaisquer Dados por nós exigidos, poderá ficar impossibilitado de aceder a determinadas partes do nosso site, sendo para nós impossível responder às suas questões.

3. CARÁCTER SECRETO DOS DADOS
A Confraria da Empada manterá o carácter secreto dos seus dados, jamais os vendendo, locando, partilhando, distribuindo ou disponibilizando a terceiros fora da Essência Audaz SA, excepto se a tal for obrigada para fins legais (como por exemplo através de ordem judicial) ou regulatórios. Contudo, pode haver transferência ocasional de Dados para terceiros que representem ou atuem em nome da Confraria da Empada, para processamento adicional, no âmbito dos fins para os quais os seus Dados foram originalmente recolhidos.
Sempre que a divulgação de Dados a terceiros for provável ou necessária, independentemente do motivo, a Confraria da Empada assegurará que esses terceiros proporcionarão um grau de proteção equiparável ao da Confraria da Empada, e exigiremos sempre, de forma contratual, que processem os Dados transferidos apenas para os fins por si autorizados, numa base confidencial e segura.

4. DADOS E CRIANÇAS
A utilização do nosso site deverá ser feita apenas por maiores de 18 anos, pelo que pedimos aos pais que vigiem os seus filhos enquanto estes permanecem online.
Para respeitar a privacidade das crianças e cumprir as leis destinadas à proteção infantil, as crianças com idade inferior a 18 anos não devem fornecer quaisquer Dados. A Confraria da Empada não recolherá de forma consciente nem utilizará ou divulgará Dados de menores de 18 anos, sem obter o consentimento prévio de um adulto com responsabilidade sobre o menor (pai, tutor).
O nosso site é dirigido ao público em geral, não sendo vocacionados para recolher Dados de menores com idade inferior a 18 anos.

5. DIREITO DE CONSULTA, ALTERAÇÃO E ELIMINAÇÃO
Tem o direito de consultar os seus Dados e de os atualizar ou exigir que os mesmos sejam apagados. Esforçamos-nos por garantir que os seus Dados estão atualizados, completos e são exatos, contando com a sua colaboração. Se desejar aceder aos Dados que temos em nosso poder, corrigi-los ou apagá-los, solicitamos que contacte a Confraria da Empada através do e-mail clientes@confrariadaempada.pt. O seu pedido será tratado de modo apropriado e imediato.

6. SEGURANÇA 
Comprometemo-nos a adotar todas as medidas razoáveis de forma a não permitir que os seus Dados sejam vistos por terceiros, à exceção daqueles que representam ou atuam em nome da Confraria da Empada, os quais concordaram em tratar os seus Dados de forma confidencial e segura.

O acesso aos Dados é limitado aos nossos funcionários numa base de conhecimento, os quais receberam formação no sentido de observar padrões estritos de confidencialidade no processamento dos seus Dados. Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados que a Confraria da Empada recolhe online, utilizamos redes de dados protegidas, inter alia, por firewalls dentro das normas da indústria, e proteção da palavra-passe (password). Embora tentemos criar para os nossos visitantes um site protegido e seguro, não deixe de ter presente a ideia de que a Internet não é considerada, de um modo geral, como um ambiente totalmente seguro, e que por esse motivo, a confidencialidade dos Dados que nos forneceu ou o material transmitido através do nosso site ou e-mail não pode ser garantida pela Confraria da Empada. Assim, não poderemos ser responsáveis pela segurança dos seus Dados ao nos serem enviados através da Internet.

7. DADOS ANÓNIMOS/ TRATAMENTO ANALÍTICO
A informação sobre os seus dados pessoais que recolhemos no nosso site é informação anónima. Quando visita o nosso site, não recolhemos nenhuns Dados pessoais a não ser que os mesmos sejam fornecidos por si de forma específica, voluntária e consciente. A informação anónima que aqui referimos prende-se com a forma de utilização do nosso site, como por exemplo tipo de navegador Internet, sistemas operativos e a data e hora do acesso. A informação anónima é processada pela Confraria da Empada para ajudar a melhorar o conteúdo do nosso site, para adaptá-lo aos nossos visitantes e para sabermos mais acerca deles e da forma como usam o nosso site, nomeadamente que tipo de ferramentas informáticas utilizam. Os “Cookies” sozinhos não podem ser utilizados para revelar a identidade do utilizador. Um “cookie” é uma pequena peça de informação que é enviada ao seu navegador e armazenada no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel.

8. HIPERLIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS
Enquanto serviço aos nossos visitantes, o nosso site poderá fornecer hiperligações para outros sites cujo funcionamento e controlo não compete à Confraria da Empada. Nestas circunstâncias, a Confraria da Empada não pode ser responsabilizada pelo conteúdo de tais sítios nem pelas políticas de privacidade de terceiros. Tais políticas poderão diferir da nossa Política de Privacidade. Recordamos que deverá rever e compreender as práticas relativas à privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

9. CORREIO ELECTRÓNICO NÃO SOLICITADO/SPAMMING
A Confraria da Empada não pratica “spamming”, ou seja, o envio de e-mails não solicitados, habitualmente de natureza comercial, em grandes quantidades e repetidamente para indivíduos com quem o emissor não teve qualquer contacto prévio ou que não aceitaram receber essas mensagens. Ao invés, quando acreditamos que um dos nossos produtos é importante para si, informá-lo-emos por e-mail, dando-lhe sempre a oportunidade de poder renunciar a esse tipo de serviço.

10. INFORMAÇÕES ACERCA DA CONFRARIA DA EMPADA
Caso tenha alguma questão ou reclamação acerca do cumprimento, pela nossa parte, desta Política, ou, se desejar fazer quaisquer recomendações ou comentários no sentido de melhorar a qualidade da nossa Política, solicitamos que contacte a Confraria da Empada nos seguintes endereços: clientes@confrariadaempada.pt. Podemos assegurar-lhe que tentamos melhorar constantemente a proteção e a segurança dos Dados que nos fornece.
Convidamo-lo também a ler atentamente os nossos “Termos de Utilização” para mais informação acerca da utilização do nosso site.